كيف تكسب الأصدقاء في المنتديات التفاعلية : وصيتي لأهلي في واتا
كيف تكسب الأصدقاء في المنتديات التفاعلية : وصيتي لأهلي في واتا
على مدار فترة ليست بالقصيرة من وجودي في واتا ومتابعتي للخلافات التي تظهر بين أشخاص لا يجمعهم إلا شاشات الحواسب الساكنة على ظهور مكاتبهم ، واستغرابي الذي لم ينقطع لهذه الخلافات بين مبدعين يملكون جميعا حق الكتابة ويكتبون ما يشاءون هنا أوهناك ، تجمعت لدي بعض النصائح الصغيرة التي ارغب في مشاركاتكم فيها، والتي قد تصحح ولو بقدر ضئيل من الأخطاء التي نقع أو وقعنا جميعا فيها، والتي تظهر المثقفين في صورة غير لائقة ،كأشخاص قادرين فقط على صناعة الأعداء وفاشلين للاسف في صناعة الأصدقاء.
أولا: ابدأ المشاركة بمخاطبة الشخص باسمه أو لقبه ، فذلك أحب الأشياء على أذنه، وتخلق نوع من الألفة ، وذلك مع إظهار الاحترام اللازم. address people using their names or cherished titles
ثانيا: عند الرد على مشاركات الآخرين ابدأ بالثناء وإظهار التقدير الصادق
Begin with praise and honest appreciation
يخلق هذا حالة من الاسترخاء عند صاحب المشاركة ويؤهله للتفاعل الايجابي.
ثالثا: الفت نظر الآخرين إلى أخطائهم بشكل غير مباشر
Call attention to people's mistakes indirectly
لا داعي لنشر ردك "بخطأ مشاركة الآخر" بأقصى فونت وباللون الأحمر. هناك ألف وسيلة أخرى لتصحيح الأخطاء والتوجيه وخلق حوار بناء.
رابعا:تحدث عن أخطائك قبل انتقاد الآخرين:
Talk about your own mistakes before criticizing the other person.
هذه من أجمل الوسائل التي لاحظتها لدفع الآخرين على تقبل انتقادك وتشجيعه على التغيير. ابدأ ردك بالحديث عن أخطاء مماثلة كنت ترتكبها ، وكيف تغلبت عليها
خامسا: في إدارة المنتديات: لا تستخدم أسلوب الأوامر : اطرح أسئلة ولا تلجأ إلى الأوامر العسكرية المباشرة ، استخدم أسلوب " ما رأيك لو فعلنا ذلك؟؟ كيف ترى الأمر لو أجرينا هذا التغيير؟؟ و تذكر أن الناس تبحث عن الحرية في العالم الرقمي. Ask questions instead of giving direct orders
سادسا: الثناء على أي تطوير أو تحسن مهما صغر :
Praise the slightest improvement
حتى لا يهرب صغار المشاركين ويشعرون بالإحباط، وتذكر أن قطرات المطر تصنع النهر.
سابعا: لا تصنع الأعداء do not make enemies ، اذا كان لديك عضو مفضل لا تبالغ في الإعلان عن تفضيلك له حتى لا يشعر الآخرون بالحسد والإحباط ( هكذا نتعامل مع أولادنا أيضا) .
ثامنا: امنح الآخر فرصة لإنقاذ ماء الوجه Let the other person save face ثق في ذكاء الآخر وعند خطئه لا داعي لصوغ أدلة الاتهام ومعاملة الشخص على انه متهم تدمغه بالحجة والأدلة، وتعلم أن هناك مرحلة يجب الوقوف عندها- حتى لو أحسست – بعناد الآخر وصلفه- لمنح الطرف الآخر فرصة لإنقاذ وجهه.
تاسعا: اجعل الآخر يشعر أن أي خطأ يمكن إصلاحه Make the fault seem easy to correct : كل شيء قابل للإصلاح في عالمنا الرقمي ، وعلينا ان نعي أن احتمالات سوء الفهم عالية جدا في في هذا العالم..
عاشرا: لا داعي أن تذكر الآخرين دائما بانجازاتك وكفاحك وسهرك وتضحياتك لخدمة المنتدى، ودع أفعالك تتحدث عنك .Actions speak louder than words
سمير الشناوي
29 يونيو 2007
