الأخ الفاضل الاستاذ جمال مرسي
كيف عرفت أن بريدك سُرق ، اكيد لانه لم يفتح معك بعد كتابة العنوان وكلمة المرور ، أحيانا كان يحدث معي هذا الشيئ فهل تاكدت من الآتي:
1- قد تكون ضغطت على مفتاح Caps Lock فذلك يغير الحروف من صغيرة إلى كبيرة فمثلا لو انك كتبت كلمة المرور gamal ثم اردت فتح البريد بعد ذلك بعد ان تكون قد ضغطت على مفتاح Caps Lock يقرأها GAMAL وبذلك لن يفتح البريد في حين ان عنوان البريد يقبل الاسم بالحروف الكبيرة او الصغيرة على خلاف كلمة المرور ، ولمعرفة انك ضغطت على هذا المفتاح ام لا انظر إلى اللمبات الصغير في لوحة المفاتيح فإذا كانت اللمبة الوسطى مضيئة فذلك معنها انك ضغطت عليها والعكس صحيح، ولابد ان تكون مطفأة قبل كتابة كلمة المرور.
2- ان لم يفلح الحل السابق قد تكون المفاتيح مهيئة للكتابة عربي وانت تكتب كلمة المرور على انها حروف انجليزية او العكس وللتغيير من العربية إلى الانجليزية Alt ,Shift شمال معاُ كما انك لو ضغطت علهما مرة اخرى يحولك إلى الحروف العربية وللتاكد من ذلك قبل كتابة كلمة المرور افتح صفحة ورد واكتب كلمة المرور بها ثم انسخها إلى مربع كلمة المرور او اكتبها مرة أخرى بعد التاكد من اللغة التي تكتب بها (عربي او انجليزي)
3- لوجربت ما سبق ولم يفلح اضغط علة زر Forget my password لتدخل السؤال الذي ادخلته عند التسجيل مرة اخرى ليتعرف عليك ويرسل لك كلمة السر
4 ان لم يفلح ما سبق استعوض ربنا ، وسارع بالارسال لكل زملائك ومراسليك لانه من الممكن ان يسبب لك مشاكل كثيرة.
شكرا لك
المفضلات